猫耳网 2018-11-05 13:14:42 热度:

科技不该是少数人的狂欢,而应是每个人的幸福

 

大概从几年前开始,我就成了家里的远程「技术顾问」。

手机死机了微信打不开了,老妈打电话过来语气是掩不住的焦虑,我知道,自从手机不能简单粗暴地「拔电池重启」后,每次想要找到症结都要花很久。

Wi-Fi 连不上了电脑蓝屏了,老爸嘴上说着「没事儿你忙吧明天我再看看」,但我也听得出挂电话前他那份失落。

这种困扰可能每一个身在他乡的子女都有,可解决的方法也多半和我一样质朴——儿子送给爸爸的礼物,是一本手绘板的「操作使用手册」;妈妈为了应付家中的各种智能电器的突发情形,把和女儿的聊天记录放大了贴在每一个角落。

有时候我也会不耐烦,为什么现在的产品越来越智能了,但是爸妈用起来却更难了?难道高科技就也注定了高门槛吗?

在阿里巴巴最近发布的一则宣传片中,就将这些似曾相识的场景都一并呈现出来。

科技经常裹着高冷的外衣,即使它的内核是让人过得更好

如果是我本人,真的是要由衷地赞美科技。扫地机器人能让我免去了每天除尘的重复劳作,智能电饭煲可以让我第二天一早就能喝到热乎乎的粥汤,电视盒子可以让我一次性把想看的剧集和纪录片刷个痛快。

但对于爸妈或是小朋友,那些应接不暇的按钮,已然成为他们解放劳动力的第一道门槛,让他们望而却步。

年迈的父亲戴着老花镜,仔细端详着智能电视遥控器上的按钮,许久无法确认按下哪一个按键,只能对着雪花屏枯坐,在沙发上郁郁地睡着。

中年职工被上司喊回来加班部署第二天的会议,电脑摆好材料备好投影仪放好,但却被会议系统难倒了,显示屏上黑底白字的「连接失败」提醒仿佛冷冷地散发着嘲笑。

年幼的小女孩想要煮一碗热粥给生病的妈妈,却对着电饭煲上一圈按钮一筹莫展,伸出手指戳了好几个按键,显示屏上最后只闪烁着几个她不明所以的「ERROR」字母。

或许我们可以仗着对智能产品的逻辑的熟悉,偶尔扮演一个救世主的角色,轻描淡写地按下几个按钮,就一切如常地开始运转。

但「被救」的人不会喜欢这样,我们也不会随时随地出现。

「我们所习以为常的,却是他们无法触碰的。」

只有能听懂的智能才是真智能,只有会沟通的科技才算真科技

我们有时候会想当然地以为,技术发展到现在,每个人都应该能轻松享受到科技带来的乐趣,

可事实上,大部分的父母以及老人,甚至是小孩,他们只是在被迫接受着这种改变,有时候因技术产生的隔阂更让人感到焦虑,甚至有被时代所抛弃的自卑。

倘若到了今天,所谓的智能家居还需要你看着说明书一个一个去设置,折腾以后却发现还要比以前更费神,你还会选择智能化吗?怎么做,才更能真正实现「老少咸宜」?

任何一种交互都需要有一定的学习成本,但从牙牙学语到垂垂老矣,语言显然是绝大多数人与外界交流的最主要方式。

也正是如此,语音助手好像是一座桥梁,接收了用户的语音指令,把它转化成机器可以「听懂」的命令发布过去,就像是请了一位我们和智能设备之间的「同声传译」。

爸妈或许不了解加号减号箭头上下左右分别意味着什么,但让他们说一句「换个台」「放下一首歌」「大点声」,他们肯定没什么障碍。

就像我今年送给爸妈的天猫精灵,帮他们联网设置了之后没一会儿,就听到家里此起彼伏的「天猫精灵播新闻」「天猫精灵报个天气」「天猫精灵讲个笑话」……

直到现在偶尔打电话回去,还能够听到电话另一端传出邓丽君的歌,老爸边接电话边和它说「天猫精灵,小点声」。

有一些概念来自不远的未来,而这一些美好当下就触手可得

在最初的视频中,出现了一个非常可爱的天猫小精灵。它就像是一个智能小摆件,只要吸附在其他产品上,就可以实现对其他产品的语音控制。

儿子帮父亲把天猫小精灵贴在电视上,父亲乐呵呵地说:「天猫小精灵,我要看新闻」;

小女儿把天猫小精灵找出来贴在电饭煲上,一字一句地对着电饭煲说:「天猫小精灵,请帮我煮粥」;

青年职员过来帮中年男子在投影仪上贴上了天猫小精灵,随着一声「天猫小精灵,连接会议系统」,整个系统顿时贯通。

虽然视频最后说它还是一个概念产品,但在科技高速发展的今天,说不定明天它就出现在你的面前——毕竟片中还有一个彩蛋惊喜——「即将面世」。

我想起了早几年,亚马逊曾经推出过一个产品叫「Dash Button」,那是一个可以贴在各种地方的按钮,只要点一下就能自助下单对应的商品。

比如你在洗衣机上贴一个,如果临时发现洗衣粉快没了,只要按一下就能直接下单买新的。

现在的「天猫小精灵」也一样,它同样是给那些不那么熟悉科技产品的人群使用的。它就像是一个通用的智能模块,只要连接上与之兼容的设备后,就能直接将它变成一个完全支持语音操作的设备。

而借助 AI 语音助手,生于这个时代下的天猫小精灵显然能做比下订单多更多的事。

当然,虽然这种「哪里不会贴哪里」的小精灵还在孕育中,但在另一个地方已经有各种智能产品在等你挑选了。打开手机淘宝,进入「天猫精灵智能生活」,选择你最喜欢的那个智能助手吧。


时间:2018-11-05 13:14:42  来源:搜狐科技    作者:秩名


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