猫耳网 2018-09-28 15:12:31 热度:

美妆博主起诉贵妇大牌LA MER虚假宣传,被薅羊毛的总是中国人

 作者: 木易

来源:财经女记者部落(cjnjzbl)

 

9月26日,也就是昨晚,粉丝量超百万的美妆博主“大嘴博士”在微博发布长图,称已对雅诗兰黛旗下品牌LA MER提起诉讼,原因是其虚假宣传并不存在的修复疤痕功效,不仅如此,该博主还表示,这一虚假宣传仅在中国大陆存在。

 

消息一出,今天LA MER被起诉”的关键词一度登上热搜第一,不过很快就消失了,还好,小财女眼疾手快截图保存了。

 

 

海蓝之谜被指在中国虚假宣传

 

 

先给粗糙的各位科普一下LA MER,中文名是海蓝之谜,是美国雅诗兰黛公司旗下的顶级护肤品牌,有多顶级呢,小财女去官网了随手截了一下,30ml的精华面霜售价1445人民币,60ml是2550人民币。

 

 

一位家里有矿的朋友告诉小财女,比海蓝之谜贵得面霜多的是,所以贵并不是它的原罪。真正让大家觉得难以接受的是LA MER似乎有欺骗中国消费者之嫌。

 

上述美妆博主“大嘴博士”首先对该产品一直宣传“奇迹修复”的功能表示质疑。根据LA MER中国官网品牌故事一栏,LA MER创始人麦克斯·贺伯博因为一次实验意外被灼伤,后来经过12年6000次的实验,研制出了这款有机面霜,恢复了往昔的容颜。

 

 

这个故事够有吸引力了吧,但“大嘴博士”通过将Lamer面霜与某雪花膏进行成分对比,认为LA MER并没有成分可以起到修复功效。

其次,“大嘴博士”指出,LA MER在各国官网上的品牌介绍中,唯有中国官网强调了疤痕修复,这是对中国消费者的刻意欺骗和歧视。

 

 

值得一提的是,小财女发现,根据公开报道,2013年英国《每日邮报》就曾报道LA MER海蓝之谜面霜的抗皱效果也涉嫌虚假宣传。

 

最后,“大嘴博士”表示,如果Lamer只是老老实实地宣传自己的保湿舒缓能力,哪怕卖3万,只要有人买单,也没什么好说的。关键在于,“LA MER”依靠虚构修复功效,卖出远超产品价值的价格。我diss的不是她的产品,而是她的不诚实。”

 

 

该文发出,在网络上引起不小的关注,一部分网友表示支持这一维权行为。

 

 

不过,也有一部分人认为“大嘴博士”是在碰瓷,对此,小财女联系到“大嘴博士”相关人士,但对方暂未回应。

 

而截至目前,雅诗莱黛官方还未做出任何回应,小财女拨打雅诗兰黛上海商贸有限公司的联系电话,对方表示已经向相关部门转达,但截至发稿,小财女并未收到回复。

 

曾因虚假宣传遭意大利罚款40万欧元

 

这不是雅诗莱黛第一次卷入虚假宣传风波了,根据北京商报报道,2014年,雅诗兰黛旗下倩碧产品就因涉嫌虚假宣传遭到意大利反垄断组织的罚款。

 

 

当时,倩碧在旗下Repairwear Laser焕妍活力系列产品的宣传中,把该款产品的除皱效果和激光除皱治疗、整容、整形手术做对比,以其成本价格低、禁忌较少这两个卖点来诱导消费者购买。

 

因此意大利监管部门判定倩碧该系列产品的广告宣传语误导消费者,处罚倩碧母公司雅诗兰黛40万欧元。同时,对有相似宣传的欧莱雅产品做出了警告,要求其删除带有误导性的宣传,尤其是把护肤品的效果与药物、整容手术的效果做对比的宣传。

 

但在中国市场,倩碧只是删除了官网中具有争议性宣传字眼,其他一切照旧。彼时,已经有业内人士提出同样的产品宣传在意大利受到处罚,在中国却相安无事的质疑。

 

最重要的中国市场,受伤最深?

 

更让人心寒的是,雅诗莱黛还曾被爆出歧视华人,去年,一位在美留学生在雅诗兰黛为妈妈购买了眼霜作为礼物。虽然她选择了给妈妈的礼物中附上“love you mom”的卡片,但收到的卡片中,却出现了“FCK U”的侮辱性字眼。

 

 

之后雅诗兰黛以寄错为由向该名学生解释,但邮件中流露出的道歉态度未能洗清网友对其歧视华人的质疑。

 

一面是品牌表现出的对中国消费者的轻视态度,另一面却是中国市场为不少国际大牌虎视眈眈的事实。以雅诗兰黛为例,中国已经成为其亚太市场的重要驱动。

 

今年8月20日,雅诗兰黛公布了2017/2018财年第四季度和全年的关键财务数据,财报显示,截止至2018年6月30日雅诗兰黛集团的销售额同比增长16% 至136.8亿美元,按地区分布中,亚太市场销售额同比增长29% 至30.42亿美元,按不变汇率计算同比增长25%。

 

那在亚太市场里,中国有多大的功劳呢?虽然最新的财报中没有披露,但是在雅诗兰黛公布2018财年第一季财报公布时,总裁兼首席执行官Fabrizio Freda曾表示,“中国大陆和香港的增长达到了两位数。相比之下,日本的增长低于中国。中国驱动亚太的增长。

 

不止如此,今年3月,Fabrizio Freda 还曾在公开场合强调,中国市场的潜力非常巨大,未来将是集团发展的重心。“在我看来,中国是全球最具潜力的美容和化妆品市场,也是我们未来发展的最好机会。我相信我们能够在那里长期保持两位数的增长速度。”

 

想薅中国人的羊毛,却不拿出与之相配的态度,其实不光是雅诗兰黛,还有不少国际品牌和商家都有类似的毛病。从英国免税店区别对待消费者,到韩国面膜专卖中国人,中国巨大潜力的市场吸引的不止前来淘金的正经生意人,还有不少吃相难看的“羊毛党”。

 

小财女觉得,相关部门的监管固然重要,消费者也要学会利用合法的法律手段维护自己的权益,在“大嘴博士”这件事上,小财女认为这绝对不是一件小题大做的事,为了更好的市场环境,较点真,没毛病!


时间:2018-09-28 15:12:31  来源:野马财经    作者:木易


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